Как выбрать поставщика корпоративных перевозок

Сложившаяся ситуация на рынке коммерческой недвижимости вынуждает многие компании и предприятия перемещаться в более выгодные зоны, искать новые площади для производств, логистических центров, офисов.

Зачастую, эти перемещения приносят волну негодования от сотрудников, которым теперь придётся дольше ехать, раньше вставать. И вообще: привыкать к новому месту.

Руководство делает всё возможное, чтобы сократить ротацию кадров, сохранить грамотных и квалифицированных специалистов.

Одним из способов создания благоприятной "атмосферы" для своего персонала является организация Корпоративных Перевозок.

Как правило, в российских компаниях такими вопросами занимаются отдел АХО, руководители транспортных отделов; в иностранных компаниях - отдел маркетинга, HR менеджеры.

Именно для этих людей сформулируем перечень действий, нацеленных на успешный выбор поставщика пассажирских перевозок.

Действия первые - Анализ!

Перед тем, как искать исполнителей корпоративных перевозок, судорожно кликая ссылки транспортных компаний в поисковике, проведите исследования внутри своей компании. Выявите общее количество сотрудников, которые в действительности нуждаются в перевозке. Выявите потребность сотрудников в организации конкретных маршрутов (от какой станции метро, электрички и т.п.), проведите опрос. Определите уровень комфортабельности транспорта. Этот критерий зависит от статуса сотрудников или принципиальных предпочтений (офисный, производственный или складской персонал). Учтите, что класс транспорта будет прямо пропорционально влиять на стоимость услуг, соответственно, и на планируемый вашим руководством бюджет.

 

Действия вторые - подготовка задания!

Определив для себя все исходные данные, необходимо грамотно составить задание (или техническое задание, на профессиональном жаргоне - "ТЗ") для исполнителя перевозок. От того, как вы правильно и корректно поставите задачу перед поставщиком услуг, будет зависеть то, насколько правильно поставщик поймёт свою задачу, насколько точно он отразит все ваши пожелания в своём коммерческом предложении, поймёт ли он - сможет он вообще организовать эти работы или нет...

Обязательные пункты ТЗ:

1. Адрес доставки сотрудников (здесь: собственно адрес вашего предприятия).

2. Маршруты движения (с указанием места и времени подачи, времени отправления и всех возможных остановок на маршрутах, если таковые имеются).

3. Максимально возможное количество человек по каждому маршруту.

4. Класс комфортабельности. Для общего понимания: Эконом - Икарус, ГАЗель, ПАЗ, старые иномарки; Бизнес - только иномарки, с кондиционерами; Премиум - высший класс, DVD-фильмы в процессе маршрутов, водитель в галстуке и т.д.

5. Рабочая неделя (пятидневка, ежедневно или сменный график работы).

Чем точнее ТЗ, тем качественнее коммерческое предложение. Укажите потребности, а Кандидат сам проанализирует, посчитает, подскажет что нужно изменить, скорректирует ваше ТЗ.

Режим "молчания" перед выбором победителя - ошибочное действие. Почему-то многие берут в привычку избегать диалогов с потенциальными партнерами, "строят баррикады", лишь бы поставщик не дозвонился. "Лишь бы не было "дурацких" вопросов. Я же всё ПОПУЛЯРНО написал в задании..."

Если ваш потенциальный партнер нуждается в диалоге, дайте ему эту возможность, по телефону или в электронной переписке. Возможно, этот диалог будет решающим для принятия каких-то важных технических и финансовых решений для обеих сторон.

 

Действия третьи - Выбор поставщика услуг!

Нельзя не отметить, что основным критерием в выборе исполнителя корпоративных перевозок будет являться общая стоимость услуг.

Но вы выбираете не товар! Или прайс на его цены. Вы выбираете услугу по перевозке своих ценных сотрудников! В первую очередь вам необходимо задуматься:

1) О безопасности своих пассажиров. Качество транспорта, профессиональный уровень исполнителя - будет залогом безопасной доставки персонала.

2) О пунктуальном выполнении маршрутов. Не будет ли срывов, опозданий, которые могут быть связаны не только из-за тех или иных ошибок со стороны исполнителя, но и из-за дорожной обстановки в конкретной зоне: пробки, ремонт дорог, перекрытия дорог по причине регулярно проезжающих членов правительства...

3) О стабильности. Вы платёжеспособны, а Исполнитель - надежный партнёр. При такой формуле нет причин волноваться.

Ажиотаж вокруг темы СЭКОНОМИТЬ ни к чему хорошему не приведёт. Ваша задача: найти эту тонкую грань: цена/качество. Для каждого предприятия, нуждающегося в перевозках, эта грань - своя!

Учтите так же, что если ваш маршрут начинается с общественной остановки, то не требуйте от Исполнителя подачи автобуса за час и стоянки там. Общественная остановка - для общественного транспорта. А ваш транспорт - корпоративный, частный. И его движения регулируются соответствующими правилами дорожного движения (5..10 минут на посадку/высадку).

Объективно относитесь к просьбам поставщика (перед организацией перевозок или уже в процессе) что-либо изменить в маршрутах. Поставщик - транспортная компания - профессионал! Вероятно, ему виднее, как сделать лучше и безопаснее.

Требуйте от поставщика портфолио. Достоверность и детали которого можно и нужно проверить.

"Прозрачность" юридического лица, правильно оформленный комплект его документов, подтверждённый перечень технической документации транспортных средств - дополнительный гарант надёжного поставщика корпоративных перевозок.

И не забывайте, что главное - безопасность!